Miután elfogadta árainkat és megrendelte termékeinket, rövid időn belül részletes, írásos visszaigazolást küldünk a megadott e-mailcímre.
A visszaigazolás az árak és pontos mennyiségek mellett tartalmazza a bekérendő előleg összegét, a várható szállítási határidőt, és egyéb szállítással kapcsolatos információkat is.
A raktáron nem tartott termékek megrendelésekor a végösszeg 40%-át kérjük előlegként befizetni bankszámlaszámunkra (10402805-50526672-66741009, K&H Bank). A hátralévő összeg kifizetése kétféleképpen történhet: szállítás, áruátvétel előtt átutalással, vagy áruátvételkor utánvéttel. Amennyiben nem kér szállítást, és valamelyik üzletünkben veszi át az árut, természetesen helyben – készpénzes vagy bankkártyás – fizetéssel is lehet a számlát rendezni.
Az írásos rendelés-visszaigazolásban, valamint bemutatótermeinkben is felhívjuk a figyelmet arra, hogy a bemutatott (valamint a weboldalunkon is látható) mintadarabok, valamint a beérkezett burkolólapok között – a kerámiagyártás jellegénél fogva – színárnyalati különbségek lehetnek. Ebből fakadó reklamációt a gyártók nem fogadnak el, így nekünk sem áll módunkban orvosolni ezeket.
Szállítással kapcsolatos tudnivalók
A Terrakotta Kft. üzlethálózata öt délkelet-magyarországi városra terjed ki: Szeged, Baja, Makó, Orosháza, Békéscsaba. Ezen városokban, illetve ezek vonzáskörzetében egyedi ajánlatot adunk a nálunk rendelt termékek kiszállítására vonatkozóan.
Egyéb magyarországi településekre a Magyar Posta Logisztikával szállítunk. Onnantól, hogy a megrendelt termék fogható szegedi központi raktárunkban, a Posta Logisztikával 2 munkanapos szállítási határidővel tudjuk azt a megadott szállítási címre fuvaroztatni. Termékeinket raklapra csomagolva, körbefóliázva adjuk postára, a szállító pedig emelőhátfalas teherautóval szállítja ki, és teszi le azt a címhelyen, a ház előtt. Kiszállítás csak munkanapokon lehetséges! A Posta körfuvarban szállít, ezért pontos időpontot nem tud megadni, kérjük hogy a megadott címen a kért napon valaki tartózkodjon. Konkrét szállítási díjakat a megrendelt mennyiség, és az igényelt szolgáltatások ismeretében tudunk megadni, az alábbi árakat csak tájékoztató jelleggel adjuk meg:
Az MPL-nél van lehetőség utánvétes fizetésre, kérjük, hogy amennyiben ezt a fizetési módot választja, azt megrendelésekor jelezze!